• Han Silk’e üye olmak için ekstra bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
• Alışveriş sırasında e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir.
• Sipariş ve süreç bilgileri bu e-posta üzerinden sizinle paylaşılır.

Siparişlerinizle ilgili bilgileri e-posta üzerinden takip edebilirsiniz. Adres değişiklikleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Han Silk’te klasik şifre sistemi bulunmamaktadır. Sipariş ve hesap işlemleriniz e-posta üzerinden güvenli şekilde yürütülür.

Beğendiğiniz ürünü Sepete Ekle butonu ile sepete ekleyebilirsiniz. Ardından ödeme adımına geçerek siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu e-postadaki takip linki üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya verilir.

Han Silk’te tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

Han Silk ürünleri yüksek kalite %100 ipek kumaşlardan üretilmektedir.

Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

• Kredi kartı ile tek çekim
• Kredi kartı ile taksitli ödeme
• Havale / EFT

Ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Bu şartları sağlayan ürünlerin iadesi kabul edilir.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebiniz sonrası ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygunluk durumuna göre iade süreci başlatılır.

İadeniz onaylandıktan sonra ödeme, kullandığınız yönteme göre birkaç iş günü içinde tarafınıza yansıtılır.