İade & Değişim

Han Silk olarak, her ürünümüzü özenle ve en yüksek kalite standartlarında sizlere sunuyoruz.

Satın almış olduğunuz ürünler için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen gereği kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Değişim Koşulları

• Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
• Talep edilen ürün stokta bulunmuyorsa iade süreci başlatılır.

İade Süreci

• İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde işlem yapılır.
• Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.

Kargo

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Han Silk tarafından karşılanır.
• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Han Silk