İPTAL & İADE KOŞULLARI

 

1. Genel Hükümler

 

İşbu İptal ve İade Koşulları, Han Silk markası (Nagihan Yaşar) üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

 

Web sitemiz üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

 

⸻

 

2. Cayma Hakkı

 

Alıcı, satın aldığı ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

 

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Han Silk ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

 

⸻

 

3. İade Şartları

 

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması

• Orijinal ambalajı, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

• Ürünün tekrar satılabilir durumda olması

 

gerekmektedir.

 

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

⸻

 

4. İade Süreci

 

İade talebi onaylandıktan sonra ürün, alıcı tarafından belirtilen adrese gönderilmelidir.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

• İade onaylandığında, ödeme 7-14 iş günü içerisinde alıcının ödeme yöntemine göre iade edilir.

 

⸻

 

5. İptal Koşulları

 

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.

 

⸻

 

6. İade Edilemeyen Ürünler

 

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler

• Hasar görmüş ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

 

⸻

 

7. İletişim

 

İade ve iptal talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

 

 

Han Silk

Yetkili: Nagihan Yaşar

E posta:  [email protected]

Adres: Ümit Mah. 2544 Sk. No: 3 Çankaya / Ankara

İletişim Numarası: +90 531 450 75 88